Aviso legal

  1. Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la normativa italiana aplicable en la materia. Reda Industries S.r.l. (brevemente también “Vendedor” y/o “Lanieri”) respeta y protege al consumidor en cuanto a la garantía legal de conformidad y responde de cualquier defecto que se manifieste en el plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega de los bienes en virtud del artículo 130 del Código de Consumo.
  2. A efectos del ejercicio del derecho, se presume que los bienes de consumo están conformes con el contrato si:
    1. el producto presenta las características habitualmente presentes de los bienes del mismo tipo;
    2. los bienes están conformes con la descripción realizada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor ya ha presentado al consumidor en muestra o modelo;
    3. los bienes presentan las cualidades que el consumidor puede razonablemente esperarse, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, en tal caso, de las declaraciones hechas al respecto por el vendedor con medios publicitarios, patrocinadores y formularios de información, por el fabricante o por su agente o representante, incluso en particular en el etiquetado;
    4. los bienes son aptos para el uso particular previsto por el consumidor, de conformidad con lo que se le ha presentado en el momento de la compra, si ha sido puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato, aceptado por éste último incluso por hechos concluyentes.
  3. Los siguientes defectos no entran en el concepto de "defectos de conformidad":
    1. Preferencias de confort personales de llevado;
    2. daños causados por cortes, quemaduras, rasgaduras, abrasiones, manchas o marcas ocasionadas por acciones directas y/o indirectas del cliente;
    3. desgaste de la prenda o accesorio;
    4. pérdida de los botones de cierre;
    5. rotura de cremalleras durante el uso causada por atasco mecánico;
  4. De conformidad con el artículo 132 del Código de Consumidor (Italia), el comprador pierde todo derecho si no notifica al vendedor el defecto de conformidad en un plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. A tal fin, el consumidor deberá enviar la notificación por escrito a la dirección: Reda Industries S.r.l. – Via Robiolio n. 25, 13835 Valdilana (BI) – IT, o por correo electrónico a: customercare@lanieri.com.
  5. En cualquier caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiesten en los 6 (seis) meses siguientes a la entrega de la mercancía ya existían en la fecha de entrega.
  6. Para poder hacer uso de la garantía legal, el consumidor debe proporcionar prueba de la entrega del producto por parte del Vendedor, conservando para tal fin la prueba de compra (tiquet de compra y/o recibo), o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha de la compra (por ejemplo, el extracto bancario de la tarjeta de crédito) y la fecha de entrega.
  7. En caso de defecto de conformidad comprobado y comprendido en la definición de este conforme con el apartado 2, el comprador podrá solicitar, de acuerdo con el art. 130 del Código del Consumidor (Italia), alternativamente, sin incurrir en gastos adicionales, la reparación o la sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, a menos que la solicitud no resulte objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para la sociedad Reda Industries
  8. Una vez que se haya enviado la solicitud, el Vendedor responderá al consumidor dentro de los 7 (siete) días hábiles desde su recepción, indicando su disposición a proceder con la solicitud o las razones por las cuales no puede hacerlo.
  9. Si Lanieri decide aceptar la solicitud del consumidor, deberá indicar las modalidades de envío o devolución del producto, así como el plazo previsto para la devolución o el reemplazo del producto defectuoso, sin costos para el comprador (en Italia).
  10. Si la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente onerosas, o si Reda Industries no ha reparado o sustituido el bien en el plazo mencionado en el punto anterior, o si la sustitución o reparación efectuada anteriormente ha causado inconvenientes considerables al comprador, éste podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato. El comprador, en tal caso, deberá enviar su solicitud a Reda Industries S.r.l., la cual, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción, indicará su voluntad de dar curso a la misma o las razones que se le impiden hacerlo.
  11. Si Lanieri acepta la solicitud del consumidor, deberá indicar la reducción del precio propuesta o las modalidades de devolución del bien defectuoso a cambio del reembolso total de la suma abonada, para cuyo reembolso el consumidor indicará las modalidades operativas.
  12. En el caso de productos fabricados a medida, si el producto está personalizado pero tiene un defecto de fabricación o no corresponde a las especificaciones acordadas (por ejemplo, debido a un error en las medidas o en los materiales), la garantía de conformidad se aplica de la misma manera que a otros productos. Sin embargo, si el producto hecho a medida cumple con lo solicitado por el cliente pero no satisface sus expectativas estéticas o funcionales (por ejemplo, el diseño no es como se esperaba), la garantía no se aplica, a menos que existan defectos de fabricación.
  13. La garantía legal mencionada no se aplica en caso de que las modalidades de compra o otras circunstancias demuestren con razonable certeza que la compra no está destinada exclusivamente al consumo privado. A este respecto, a título meramente ejemplificativo, se señala que la solicitud de factura con la indicación del número de IVA deja suponer que el fin de la compra es profesional, lo que excluye, por lo tanto, la aplicación de los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo.