Política de privacidad

Bienvenido a nuestro sitio web www.lanieri.com (el “Sitio”). Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad, que se aplica a cada acceso suyo al Sitio y, de forma más general, a todas sus actividades de navegación dentro del mismo y a la utilización de sus servicios, independientemente de la compra de productos. Como resultado de la consulta y/o uso de los servicios del Sitio o por el envío de un correo electrónico a la dirección de correo customercare@lanieri.com o a una dirección de correo electrónico indicada en el Sitio, se pueden procesar datos personales relacionados con personas identificadas o identificables. Este documento, por lo tanto, describe a los usuarios las modalidades de gestión del tratamiento y constituye también una informativa proporcionada de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad también proporciona toda la información útil para comprender cómo recogemos y utilizamos la información que identifica a los usuarios. Para cualquier otra información sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico customercare@lanieri.com

La informativa se proporciona únicamente para este sitio web y no para otros sitios web que el usuario pueda consultar a través de enlaces (para los cuales se remite a sus respectivas políticas de privacidad).

El Sitio puede contener complementos de redes sociales. Si se accede a una página web que contiene un complemento de este tipo, el navegador se conectará directamente con la red social y el complemento se mostrará en la pantalla gracias a la conexión con el navegador. Antes de utilizar dichos complementos, se invita al interesado a consultar la política de privacidad de las redes sociales correspondientes, disponible en sus páginas oficiales.

 1. El responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es la empresa Reda Industries S.r.l., con sede legal en Via Robiolio 25, 13835 Valdilana (BI), C.F.-P.I: 01686900026).

2. Categorías de datos objeto del tratamiento

Los datos personales tratados a través del Sitio son los siguientes:

• Información recopilada automáticamente: información relacionada con el uso y la navegación del usuario en nuestro sitio, como la dirección IP del usuario y otros identificadores del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador y la información sobre las páginas del sitio visitadas, recopilada mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
• Datos personales del usuario: datos personales (como nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, datos de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales) facilitados por el usuario al rellenar los formularios del Sitio.
• Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: datos personales que pueden estar contenidos en las comunicaciones enviadas por el usuario para realizar cualquier tipo de solicitud y/o comunicación.
• Datos de terceros: puede ocurrir que se traten datos personales de terceros comunicados directamente a Reda Industries S.r.l. por sus propios usuarios, por ejemplo cuando el usuario ha comprado un producto para entregar a un amigo, o cuando la persona que paga el precio de la compra del producto es diferente de la persona a la que va destinado el producto, o también cuando el usuario desea informar a un amigo sobre un servicio o la oferta de venta de un determinado producto. En estas ocasiones, corresponde al usuario obtener el consentimiento de la persona a la que se refieren los datos antes de comunicarlos a Reda Industries S.r.l. e informarle sobre esta Política de Privacidad, ya que el usuario será el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos relativos a terceros sin que estos hayan expresado su consentimiento o por su posible uso incorrecto o contrario a la ley. Os informamos que el consentimiento de estas personas no es necesario cuando los datos de este sujeto son comunicados a Reda Industries S.r.l. para la conclusión del contrato con el usuario, en favor del tercero.

3. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el sitio al terminal del interesado (normalmente al navegador), donde se almacenan para luego ser retransmitidos al sitio en la siguiente visita del mismo usuario. Las cookies, al mostrarnos la forma en que los usuarios navegan por nuestro sitio, nos proporcionan información que nos permite hacer que la experiencia de navegación sea más fácil y eficiente. Para obtener más información sobre todas las cookies utilizadas y sobre cómo otorgar el consentimiento para su instalación, haga clic aquí

 4. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Vuestros datos personales son recogidos y tratados por Reda Industries S.r.l. para fines estrictamente relacionados con el uso del sitio web, de sus servicios (entre los cuales se encuentran las actividades de marketing) y la compra de productos.

Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados se tratan para los siguientes fines:

1. gestión y ejecución de los pedidos de compra de los productos y/o servicios ofrecidos y actividades relacionadas (“Fines Precontractuales y Contractuales”);
2. gestión de los pagos, incluyendo el control antifraude en caso de pago mediante tarjeta de crédito/débito (“Fines Precontractuales y Contractuales”);
3. gestión de las solicitudes de carácter comercial o sobre el estado de avance de los pedidos y solicitudes de información en general. (“Fines Precontractuales y Contractuales”);
4. contacto con los responsables de nuestros servicios (Oficina de Prensa, Desarrollo de Negocios, Marketing Digital, Oficina de Compras, Servicio al Cliente).(“Fines Precontractuales y Contractuales”);

1. para reservar citas en el Atelier o unirse al Programa de Fidelidad. (“Fines Precontractuales y Contractuales”);

1. cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias (“Fines Legales”);

1. para prevenir o descubrir actividades fraudulentas o abusos perjudiciales para el Sitio o, para permitir a Reda Industries S.r.l. el ejercicio de sus derechos (como, por ejemplo, el derecho de defensa en juicio) (“Fines relacionados con el interés legítimo del Responsable”);
2. previo consentimiento expreso y específico, para actividades de marketing, análisis y elaboración de perfiles (“Fines de Marketing y Elaboración de perfiles”), tales como:
1. envío de newsletter informativas o promocionales a través de correo electrónico;
2. información y/o promoción comercial por correo en papel (o volante) y teléfono o mediante comunicaciones electrónicas como correo electrónico, mensajes SMS y otros sistemas automatizados disponibles al efecto, dirigidos a dar a conocer los nuevos productos y a mejorar los servicios ofrecidos;
3. estudios de mercado y encuestas sobre la calidad de los servicios y sobre la satisfacción de los clientes, incluso recurriendo a sociedades especializadas, con el objetivo de mejorar la oferta de productos y servicios;
4. elaboración de perfiles destinados a analizar las necesidades, los gustos, las elecciones y los hábitos de consumo, incluso mediante elaboraciones electrónicas, para proporcionar comunicaciones sobre productos o servicios acordes con las preferencias y los intereses de los usuarios;
5. análisis sobre datos agregados sobre el comportamiento del usuario o análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web.

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento para Fines Precontractuales y Contractuales es la prevista en el artículo 6, párrafo 1, letra b), Reg. UE 2016/679.

La base jurídica del tratamiento para Fines Legales es la prevista en el artículo 6, párrafo 1, letra c), Reg. UE 2016/679.

La base jurídica del tratamiento para Fines Legales es la prevista en artículo 6, párrafo 1, letra f), Reg. UE 2016/679.

Para las fines de tratamiento mencionados, el suministro de sus datos es necesario para ejecutar la relación contractual y otras actividades relacionadas.  En caso de no proporcionar los datos, no será posible llevar a cabo las actividades solicitadas para la conclusión y ejecución del contrato, ni cumplir adecuadamente con las obligaciones legales y regulatorias.

El tratamiento de los datos para las Fines de Marketing y Elaboración de perfiles es opcional y está sujeto a su consentimiento previo, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a), Reg. UE 2016/679, que podrá ser revocado en cualquier momento.

Para dejar de recibir la newsletter, será suficiente hacer clic en el enlace "desuscribirse" presente al final de cada comunicación (es posible que recibáis más comunicaciones de nuestra parte incluso después de haber solicitado la desinscripción, ya que algunas envíos podrían haber sido ya planificados y nuestros sistemas podrían tardar un poco en procesar la solicitud de baja).

En los demás casos, será suficiente acceder a su cuenta personal en la sección “gestión de consentimientos”

Según los casos, y si fuera necesario, de vez en cuando se os informará del carácter obligatorio o facultativo del suministro de vuestros datos personales al Responsable. Destacaremos el carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de vuestros datos, mediante un aviso ("rellene este campo") o un carácter especial (*) a la información de carácter obligatorio, es decir, sólo de los datos necesarios para la prestación de los servicios y para la compra de los productos en el Sitio. Os recordamos que no indicar datos personales opcionales no supondrá ninguna obligación ni desventaja para nuestros usuarios.

 5. Transferencia de datos fuera de la UE

Vuestros datos personales no se transferirán al extranjero, a países distintos de los pertenecientes a la Unión Europea, que no garanticen niveles adecuados de protección de las personas. En caso de que esto sea necesario para suministrar los servicios requeridos (por ejemplo, para algunas actividades de tratamiento que podrían delegarse externamente a proveedores no pertenecientes a la Unión Europea) o para la celebración de un contrato para la compra de los productos, os aseguramos que la transferencia de datos personales a países que no pertenecen a la Unión Europea y que no garanticen niveles de protección adecuados sólo se llevará a cabo tras la celebración, entre Reda Industries S. r.l. y dichos sujetos, de contratos específicos que contengan cláusulas de salvaguardia y garantías apropiadas para la protección de los datos personales (por ejemplo, cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea) o sólo en presencia de otro requisito conforme con la normativa italiana y europea aplicable.

 6. A quién comunicamos los datos personales

Por necesidades puramente organizativas y funcionales y para fines estrictamente relacionados y vinculados con la prestación de nuestros servicios (incluida la venta de los productos), vuestros datos personales podrán estar disponibles a terceras sociedades, vinculadas contractualmente con el Responsable, que presten servicios específicos, en calidad de Responsables del Tratamiento (por ejemplo, agentes de transporte o sociedades que realicen actividades o presten servicios de marketing). Tales sujetos, en su calidad de Encargados del Tratamiento, tratarán vuestros datos personales exclusivamente por cuenta de Reda Industries S.r.l. y exclusivamente para los fines indicados en esta Política de Privacidad y, en cualquier caso, respetando los límites de la ley y los consentimientos otorgados por vosotros.

Para obtener la lista completa de los responsables del tratamiento de vuestros datos, os invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la sección "Contacto" o escribid a la dirección de correo electrónico customercare@lanieri.com

Vuestros datos personales no serán comunicados, cedidos o transferidos a terceros para fines no permitidos por la ley o sin vuestro consentimiento expreso. Además de las empresas que actúan como responsables del tratamiento, los datos personales también se ponen a disposición de terceros (autónomos responsables del tratamiento) que tratan los datos de modo autónomo únicamente para ejecutar el contrato de compra de productos en el Sitio y para fines accesorios y relacionados con la prestación de los servicios solicitados por el usuario (por ejemplo, para las transacciones relativas a las compras, la entidad de crédito para la ejecución de los servicios de pago electrónico a distancia, mediante tarjeta de crédito/débito).
A título de ejemplo y no exhaustivo se indican a continuación algunos de los terceros con los que colaboramos estrechamente y que podrían ser los destinatarios de los datos personales del usuario:

1. socios comerciales de plataformas de redes sociales;
2. proveedores de servicios de entrega de los productos adquiridos o de gestión de los pagos;
3. proveedores de servicios o de soluciones informáticas de apoyo a la atención al cliente interna o al marketing (por ejemplo, para el servicio “Live chat”).

Los datos personales podrán ser conocidos y tratados por los empleados/colaboradores de Reda Industries S.r.l. o del Gruppo Reda que han sido debidamente formados y designados como Encargados del tratamiento.

Vuestros datos no se difundirán. Sin perjuicio, en todo caso, de la comunicación o difusión de datos requeridos, conforme a la ley, por los cuerpos de policía, autoridades judiciales, órganos de información y seguridad o de otras entidades públicas para fines de defensa o seguridad del Estado o para la prevención, detección o represión de delitos.

 7. Período de conservación de los datos

Sus datos personales son tratados por el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los objetivos y las finalidades enumerados anteriormente.

Los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación son los establecidos por:

1. normas legales específicas que reglamentan la actividad de Reda Industries S.r.l.;
2. el periodo de permanencia como suscriptor de la newsletter (con fines de marketing), en ausencia de baja voluntaria;
3. por la legislación fiscal en lo que respecta al tratamiento de los datos administrativo-contables (10 años); en particular, para los datos financieros (por ejemplo, pagos, reembolsos, etc.) se aplica el período de conservación exigido por la legislación fiscal y contable aplicable.

En cuanto a los datos recopilados con fines comerciales, los detalles de las compras relacionadas con usuarios identificables se conservan durante 2 años (a partir de la fecha de adquisición de dicha información) con el fin de enviar comunicaciones comerciales dirigidas a (elaboración de perfiles) y durante 4 años para la realización de marketing directo.

Los datos personales del cliente, por último, también podrán conservarse durante el tiempo permitido por la legislación italiana para proteger los intereses legítimos de la sociedad Titular (Art. 2947, párrafo. 1 y 3 c.c.).

  8. Tratamiento basado en decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Para más información sobre el tratamiento de datos personales basado en decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles, es posible consultar nuestra Política de cookies.

En cualquier caso, si se registra en uno de nuestros servicios (por ejemplo, en la sección "registrarse" del sitio web) a través de los métodos de autenticación en las redes sociales (por ejemplo, Facebook) o en Google, Reda Industries S.r.l. podrá acceder a determinados datos personales (por ejemplo, nombre, apellido, correo electrónico, etc.) presentes en la cuenta de la red social o en el perfil de usuario en base a las condiciones de uso aplicables por tales plataformas. También podemos recopilar algunos de vuestros datos personales cuando se interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como los por ejemplo los "me gusta".
Salvo en los casos indicados anteriormente y relativos a la elaboración de perfiles del comportamiento de los usuarios en el sitio web y al análisis de los gustos y hábitos de consumo, Reda Industries S.r.l. no realiza otros tratamientos automatizados de datos personales que puedan producir efectos decisorios tales que afecten a la esfera jurídica del usuario.

 9. Menores

Este Sitio y sus servicios no están destinados a menores de 18 años, y el Responsable no recopila intencionalmente información personal de menores. En el caso de que se registre involuntariamente información sobre menores, el responsable la eliminará oportunamente, también a petición de los propios usuarios.

 10. Derechos del interesado

La normativa vigente sobre la protección de datos personales reconoce el derecho a acceder a los propios datos, rectificarlos, transferirlos y eliminarlos. El usuario también tiene el derecho de oposición y el derecho de limitar el tratamiento de sus datos.

En particular, los usuarios tienen el derecho en cualquier momento de obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de los datos personales que les conciernan y su comunicación en forma inteligible.
Las partes interesadas tienen derecho de obtener la indicación:

1. del contenido y del origen de los datos personales;
2. de las finalidades y modalidades del tratamiento;
3. de la lógica aplicada al tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electrónicos;
4. de los datos de identificación del titular y de los responsables;
5. de la duración de la conservación en relación con las categorías específicas de datos tratados;
6. de los sujetos o de las categorías de sujetos a los cuales puedan comunicarse los datos personales o que puedan tener conocimiento de ellos, en calidad de responsables o encargados.

Los interesados también tienen el derecho de obtener:

1. la actualización, la rectificación o, cuando les interese, la integración de los datos;
2. la cancelación, la transformación en forma anónima o la limitación de los datos tratados (por ejemplo, si se tratan infringiendo la ley), incluidos los datos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los que los datos han sido recogidos o sucesivamente tratados;
3. la portabilidad de los datos a otro responsable del tratamiento;
4. la oposición al tratamiento (por ejemplo, para el envío de material publicitario o de marketing directo o para realizar estudios de mercado o de comunicación comercial);
5. la oposición a cualquier proceso automatizado de toma de decisiones (incluida la elaboración de perfiles);
6. la revocación de cualquier consentimiento dado, cuando proceda (debe tenerse en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento conferido antes de la revocación);
7. la certificación de que las operaciones a que se refieren los puntos anteriores han sido dadas a conocer, también en lo que respecta a su contenido, a aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos, salvo cuando ello resulte imposible o implique el empleo de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado.

En parte, esta información está contenida en nuestra Política de Privacidad; para obtener más detalles, es posible escribir al siguiente correo electrónico customercare@lanieri.com

El derecho de oposición al tratamiento de los datos personales para las finalidades de marketing es posible ejercerlo tanto con las llamadas modalidades automatizadas de contacto (por ejemplo, correo electrónico, SMS, whatsapp u otras redes sociales, etc.), sea con respecto a las modalidades tradicionales (correo en papel y teléfono); este derecho podrá ejercerse en su totalidad o en parte (por ejemplo, sólo a las comunicaciones por correo en papel o teléfono, u oponiéndose únicamente al envío de comunicaciones promocionales realizado por instrumentos automatizados como correo electrónico, SMS), también de forma independiente a través de los servicios específicos puestos a disposición del usuario (por ejemplo, desmarcando la casilla de verificación de la newsletter en el área reservada).

Para modificar los consentimientos relativos a la gestión de los datos, los usuarios Pueden acceder al área de clientes.

El interesado que considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen se lleva a cabo en violación de lo establecido por la normativa aplicable tiene, además, el derecho de presentar una queja ante el Garante, según lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento UE 2016/679, o de recurrir a las autoridades judiciales correspondientes. (art. 79 Reglamento UE 2016/679).

El interesado que considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen se lleva a cabo en violación de lo establecido por la normativa aplicable tiene, además, el derecho de presentar una queja ante el Garante, según lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento UE 2016/679, o de recurrir a las autoridades judiciales correspondientes. (art. 79 Reglamento UE 2016/679).

Tales derechos pueden ejercerse por el interesado mediante solicitud dirigida sin formalidades al Titular, a la que se responderá sin demora.

La solicitud dirigida al Titular o al responsable puede enviarse también por carta certificada o correo electrónico a las siguientes direcciones:

1. dirección: Reda Industries S.r.l., Via Robiolio 25, 13835 Valdilana (BI)
2. correo electrónico: customercare@lanieri.com

 11. Cambios y actualizaciones de la presente Política de privacidad

El Responsable se ocupará de modificar o simplemente actualizar, en todo o en parte, la Política de Privacidad del Sitio, también en consideración de la modificación de las normas de ley o de reglamento que rigen esta materia y protegen los derechos de los usuarios. Los cambios y actualizaciones de la Política de Privacidad del Sitio para los usuarios registrados en nuestros servicios estarán disponibles en la página de inicio de https://lanieri.com/es/politica-de-privacidad/  tan pronto como sean adoptadas. Os solicitamos, por lo tanto, acceder regularmente a esta sección para consultar la Política de Privacidad más reciente y actualizada.

 

Última actualización marzo 2025.